Politica de tratamiento de datos personales

Ultima actualizacion:

1. Responsable del tratamiento

La entidad identificada arriba (en adelante, "la entidad responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a traves de sus formularios de solicitud de credito, sus canales de atencion y su plataforma.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificacion: nombres, apellidos, tipo y numero de documento, fecha de nacimiento, fecha y lugar de expedicion del documento.
• Datos de contacto: direccion, telefono, correo electronico, ciudad y departamento de residencia.
• Datos financieros y crediticios: ingresos, gastos, referencias personales, historial y comportamiento crediticio consultado ante centrales de riesgo.
• Datos biometricos y de identidad, unicamente cuando usted autoriza expresamente el analisis biometrico automatizado o la lectura asistida (OCR) de su documento; si no autoriza, la verificacion se realiza por medios manuales.
• Evidencia documental: fotografias del documento de identidad, selfie de verificacion (cuando aplique) y demas soportes que usted aporte durante el proceso.

3. Finalidades del tratamiento

• Evaluar y decidir sobre su solicitud de credito.
• Consultar, reportar y verificar informacion ante operadores de informacion y centrales de riesgo (por ejemplo, centrales de riesgo crediticio).
• Administrar la relacion contractual si su credito es aprobado, incluyendo la generacion de documentos, planes de pago y cobranza.
• Contactarlo por los canales que usted autorice expresamente para fines operativos, recordatorios y gestion de cartera, dentro de los horarios y condiciones que exige la ley.
• Cumplir obligaciones legales, contables, regulatorias y de auditoria aplicables a la actividad de la entidad.

4. Datos sensibles y biometricos

El analisis biometrico de su selfie y la lectura asistida (OCR) de su documento son tratamientos de datos sensibles que solo se realizan si usted los autoriza de forma expresa y separada. Puede negarse sin que esto le impida presentar su solicitud; en ese caso, la verificacion continua por medios manuales o alternativos.

5. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de proteccion de datos.

6. Como ejercer sus derechos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a los canales de contacto de la entidad, indicando su nombre completo, numero de documento y la solicitud puntual (conocer, actualizar, rectificar, revocar o suprimir datos).

7. Conservacion y seguridad

Sus datos se conservan mientras dure la relacion contractual y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables. La entidad aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, perdida o alteracion.

8. Vigencia y modificaciones

Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La version vigente es siempre la publicada en esta pagina.